Über OTTO
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Otto wurde unter dem Namen Werner Otto Versandhandel im Jahre 1949 gegründet. Heute ist das Unternehmen als Otto GmbH & Co KG bekannt. Im Gründungsjahr bestand der Katalog aus 28 Seiten. Auch heute kann man noch bei Katalog bestellen. Jedoch wird der Hauptumsatz über online Bestellungen getätigt. Otto ist eines der ersten Versandhäuser, in dem man Produkte aus den verschiedensten Bereichen bequem von zu Hause aus bestellen kann - früher über den Katalog, heute vor allem über den Otto Onlineshop. Diese riesige Produktpalette online bietet dem Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis.
Als Deutschlands größter Onlinehändler für Fashion und Lifestyle steht das Unternehmen für Qualität, Vielfalt, Trends und Kundenservice. Der Austausch mit dem Kunden wird bei Otto außerordentlich groß geschrieben. Wünsche und Bedürfnisse werden über die unterschiedlichen Medien in Erfahrung gebracht – per Mail, am Telefon, per Brief und über Social Media-Plattformen wie Facebook und Co.
Otto gilt schon seit vielen Jahrzehnten als einer der wichtigsten und bekanntesten Versandhändler Deutschlands. Seinen durchschlagenden Erfolg krönte Otto im Jahre 1995 mit der Eröffnung seines Online-Shops. Im Jahre 2009 kaufte Otto die Markenrechte des insolventen Quelle-Konzerns. Mit der Übernahme der Markenrechte der ebenfalls insolvent gegangenen Neckermann GmbH setzte Otto im November 2012 seinen Siegeszug fort.
Der Schwerpunkt liegt sicher im Bereich Mode und Textilien, es finden sich aber Produkte aus den unterschiedlichsten Bereichen im Sortiment wieder.
OTTO hat schon seit Jahren Zeichen (ein)gesetzt, die Sie an vielen der Produkte finden können: Dazu gehören z.B. seit 1999 Möbel mit dem FSC-Siegel, seit 2003 Textilien mit dem PURE WEAR-Label, das den Einsatz von Biobaumwolle signalisiert, und seit 2005 nachhaltige Textilien der Initiative Cotton made in Africa.
Das klar verständlichen Eco-Zeichen gibt Ihnen Orientierung beim Shoppen: Diese stehen übergeordnet für alle Produkte, die einen "nachhaltigen" Mehrwert haben.
Jede Produktsparte ist bei OTTO in Kategorien unterteilt. So finden Sie schnell die Produkte die Sie suchen. Durch die einfache Bedienoberfläche macht Shopping gleich noch mehr Spaß. Durch die übersichtliche Filterfunktion können sie die Produkte nach Größe, Preis oder Farbe filtern. Ist das gewünschte Produkt gefunden, wird es mit einem Klick in den Warenkorb abgelegt. Entweder shoppen sie noch weiter oder schließen Sie die Bestellung ab.
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Wenn sie kein Kundenkonto haben, können Sie sich schnell und einfach registrieren. Legen sie Ihre gewünschte Zahlungsart fest. Dabei haben Sie folgende Auswahl:
Kreditkarte, Vorkasse, Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung. Jetzt müssen Sie nur noch kurz Ihre Bestellung überprüfen und dann den Bestellvorgang abschließen.
Die Bestellung liefert OTTO mit dem Paketdienst Hermes aus. Die Versandkosten bei Standard-Lieferung betragen Euro 5,95. Für eine Lieferung per Spedition fallen Euro 29,95 an Versandkosten an. Für ganz Eilige bietet Otto auch eine 24-Stunden-Lieferung an. Diese könnt ihr für einen Aufschlag von 9,95 Euro (Paketlieferung) bzw. 19,95 Euro (Spedition) in Anspruch nehmen.
Die Artikel sind nicht so wie Sie sich vor gestellt haben? Kein Problem! Sie können Teile oder die gesamte Bestellung selbstverständlich zurückschicken.
Sie können die Rücksendung kostenlos an einen Paket Shop Ihrer Wahl zurückgeben oder durch die Hermes-Logistik-Gruppe abholen lassen. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Abholtermin unter 0180-530 30 (Festnetz 14 Cent/Min., Mobilfunk max. 42 Cent/Min.).
Otto (GmbH & Co KG)
Wandsbeker Straße 3-7
22172 Hamburg
Telefon: 040 – 64 61 – 0
Fax: 040 – 64 61 – 85 71
E-Mail: service@otto.de